Accops and Zevoke Technologies株式会社（以下「当社」といいます。）は、ソフトウェア製品の販売、ITソリューションの提供、技術サポート、情報処理サービスその他の事業活動を通じて取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な保護と管理を重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 個人情報保護に関する基本方針
当社は、個人情報の保護に関し、以下の基本方針に基づいて取り組みます。
- 法令等の遵守
個人情報保護法その他の関係法令、国が定める指針および関連ガイドラインを遵守します。 - 個人情報の適正な取得および利用
個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。法令により認められる場合を除き、本人の同意なく利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。 - 個人情報の安全管理
個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 - 第三者提供の適正な管理
個人データを第三者に提供する場合には、法令に従い、本人の同意の取得その他の必要な措置を講じます。 - 委託先の管理・監督
個人データの取扱いを外部に委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。 - お問い合わせ・苦情への対応
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談および苦情に対し、適切かつ誠実に対応します。 - 継続的な改善
法令、社会環境および情報技術の変化に応じて、個人情報の管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。
第2条 個人情報の取得および利用目的
当社は、事業活動に必要な範囲で個人情報を取得し、以下の目的で利用します。
（1）お客様およびお取引先に関する個人情報
- 製品・サービスの提供、契約の締結および履行
- 製品ライセンスの発行、登録、更新および管理
- 製品・サービスに関するお問い合わせへの回答、技術サポートおよび保守対応
- お取引先との連絡、商談、契約管理、請求および支払等の業務
- 当社が取り扱う製品・サービス、キャンペーン等に関する情報提供
- セミナー、展示会、説明会その他イベントの案内、受付、運営および事後の連絡
- アンケートの実施、顧客満足度の調査および製品・サービスの改善
- お客様との円滑な関係維持に必要な連絡
- 情報セキュリティの確保、不正利用の防止および障害対応
（2）販売パートナーおよび業務委託先に関する個人情報
- パートナー契約および業務委託契約の締結、履行および管理
- 製品・サービスに関する情報提供および営業活動の支援
- パートナー向け研修、セミナー、イベント等の運営
- 取引管理、業務上の連絡および協業活動の推進
（3）お問い合わせ・資料請求等に関する個人情報
- お問い合わせ、資料請求および各種相談への対応
- お問い合わせ内容の確認、対応履歴の管理およびサービス品質の改善
- お問い合わせに関連する製品・サービス情報の提供
（4）採用応募者および従業員等に関する個人情報
- 採用選考、応募者への連絡および採用手続き
- 人事、労務、給与、福利厚生および安全衛生等の管理
- 業務上必要な連絡、教育および研修
- 法令に基づく届出、報告および各種手続き
（5）株主等に関する個人情報
- 会社法その他の関係法令に基づく権利行使への対応および義務の履行
- 株主管理その他の関連業務
（6）受託業務において取り扱う個人情報
お客様その他の事業者から委託された情報処理、システム開発、保守、技術サポートその他の業務について、委託契約および委託元からの指示に基づき、当該業務の遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
（7）その他
取得時に個別に通知または公表した利用目的、その他法令により認められる目的のために利用します。
第3条 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法により第三者提供が認められる場合
なお、個人情報保護法において第三者提供に該当しないとされる委託等については、法令に従い適切に取り扱います。
第4条 個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託に際しては、委託先の個人情報保護体制を確認し、必要に応じて契約等による安全管理措置を定めるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第5条 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、製品・サービスの提供および事業運営に必要な範囲において、インド共和国に所在する関係会社であるAccops Systems Pvt. Ltd.と、お客様、お取引先および販売パートナー等に関する個人情報を共有する場合があります。
（1）共有先
- 会社名：Accops Systems Pvt. Ltd.
- 所在国：インド共和国
（2）共有する個人情報
- 会社名、所属部署、役職、氏名
- 業務用メールアドレス、電話番号等の連絡先
- 製品ライセンスの登録・管理に必要な情報
- 技術サポートに関するお問い合わせ内容および対応履歴
- 商談、販売活動および取引に関する情報
- その他、以下の利用目的の達成に必要な情報
（3）利用目的
- 製品ライセンスの発行、登録、更新および管理
- 製品・サービスに関する技術サポート、保守および障害対応
- 製品・サービスの提供および品質改善
- 商談、販売活動、営業支援および顧客対応
- 販売パートナーとの連携および取引管理
- その他、当社が公表する利用目的の達成に必要な業務
（4）個人情報の保護措置
当社は、Accops Systems Pvt. Ltd.への個人データの提供に際し、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な本人の同意の取得、法令に定める基準に適合する体制の整備その他の適切な措置を講じます。
また、提供先における個人データの適切な取扱いおよび安全管理を確保するため、必要な管理・監督を行います。
外国にある第三者への個人データの提供に関して、法令に基づき本人への情報提供が必要な場合には、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置等について、適切に情報を提供します。
詳細については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第6条 セミナー・イベント等における個人情報の取扱い
当社は、他の企業・団体と共同でセミナー、展示会、説明会その他のイベントを開催する場合があります。
これらのイベントに際して取得する参加申込者および参加者の個人情報は、参加申込の受付、本人確認、イベントの運営、参加者への連絡、アンケートの実施、関連する製品・サービスの情報提供等、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
当社が取得した個人データを共催企業・団体等に提供する場合には、法令により認められる場合を除き、提供先、提供する情報の項目および利用目的等をあらかじめ明示し、本人の同意を取得するなど、法令に従い必要な措置を講じます。
また、共催企業・団体等と個人データを共同利用する場合には、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者等、法令に定める事項を、共同利用の開始前に本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。
イベントごとの具体的な個人情報の取扱いについては、参加申込時の案内等においてお知らせします。
第7条 個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、個人データの性質および取扱状況に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、以下の事項が含まれます。
- 組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任体制の整備、取扱状況の確認および問題発生時の対応体制の整備 - 人的安全管理措置
従業員に対する個人情報保護および情報セキュリティに関する教育・啓発 - 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う機器、書類および記録媒体等の適切な管理 - 技術的安全管理措置
アクセス権限の管理、認証、不正アクセス対策その他の技術的保護措置 - 外的環境の把握
外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国の個人情報保護制度等の把握
具体的な安全管理措置の内容については、セキュリティ上の支障がない範囲で、法令に従いお問い合わせに対応します。
第8条 Cookie等の利用およびアクセス解析
当社Webサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、Webサイトの改善等を目的として、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。
また、当社Webサイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用しています。
これらのサービスを通じて、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザに関する情報、Cookie等の識別子その他のアクセス情報が取得される場合があります。
取得した情報は、Webサイトの利用状況の分析、コンテンツの改善および利便性の向上等に利用します。
Cookieの使用は、ブラウザの設定等により制限または無効にすることができます。ただし、その場合、Webサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。
Googleによる情報の取扱いについては、以下をご参照ください。
- Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Google Analytics オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
当社は、Cookie等によって取得される情報についても、適用される法令に従い適切に取り扱います。
第9条 AI技術を利用した個人情報の取扱い
当社は、業務効率化、製品・サービスの品質向上、お問い合わせ対応の改善等を目的として、今後、AI技術を活用したサービスやシステムを導入する場合があります。
AI技術を利用して個人情報を取り扱う場合には、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。
また、外部のAIサービスを利用する場合には、当該サービスにおけるデータの取扱条件、情報の保存・利用方法、第三者提供および国外移転の有無等を確認し、必要な措置を講じます。
第10条 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、本人または正当な代理人から、当社の保有個人データについて、以下の請求があった場合、個人情報保護法に従い適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 保有個人データの内容の訂正、追加または削除
- 保有個人データの利用停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求に際しては、本人確認または代理権の確認をお願いする場合があります。
開示の方法については、法令に従い、本人が請求した方法に対応します。ただし、法令に定める事由に該当する場合には、他の方法による開示とすることがあります。
なお、法令に定める事由に該当する場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合には、法令に従い、その旨および理由を通知します。
開示等の請求手続きについては、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第11条 個人情報の利用停止・消去
当社は、本人から個人情報の利用停止または消去について申し出があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令上の保存義務がある場合や、契約の履行等に必要な場合など、直ちに消去できないことがあります。
また、個人情報の利用停止または消去により、製品・サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。
第12条 個人情報に関するお問い合わせ・苦情相談窓口
当社が取り扱う個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
Accops and Zevoke Technologies株式会社
所在地：京都市中京区錦小路通室町東入占出山町３０８番 ヤマチュウビル
代表者：山田 敏郎
個人情報お問い合わせ窓口：お客様相談窓口
受付方法・時間：075-606-5251 (当社営業日9:00-17:30)
第13条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、情報技術の進展その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを見直し、変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載することにより公表します。ただし、法令上本人の同意その他の手続きが必要な変更については、当該手続きを実施します。
Accops and Zevoke Technologies株式会社
制定日：2018年8月1日
最終改定日：2026年10月1日